Lieferzeiten und Versandinformationen

Bei uns können Sie eine kurze Lieferzeit erwarten. Wenn Sie an Werktagen vor 14.00 Uhr bestellen, die Zahlung bei uns eingegangen ist und wir die Produkte vorrätig haben, verschicken wir die Lieferung noch am selben Tag.

Sollte ein Artikel nicht vorrätig sein, werden wir Sie in jedem Fall darüber informieren. Wenn Sie mehrere Produkte bestellt haben, warten wir mit dem Versand, bis Ihre Bestellung vollständig ist. Die Produkte werden dann innerhalb von 5 Werktagen geliefert. In den meisten Fällen beträgt die Lieferzeit 2-3 Werktage.

Wenn die Lieferzeit durch unvorhersehbare Umstände länger als 5 Werktage dauern sollte, bieten wir Ihnen ein Ersatzprodukt an oder überweisen die Kosten für das Produkt an Sie zurück.

Fester Partner für die Lieferung

Um die ordentliche Lieferung Ihrer Bestellung garantieren zu können, arbeiten wir mit einem festen Lieferpartner, DHL, zusammen. Ein großer Pluspunkt von DHL ist, dass der Kunde selbst entscheiden kann, wohin das Paket geliefert werden soll, zum Beispiel zu einem Servicepunkt bei Ihnen in der Nähe. Beim Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit dem Trackingcode Ihres Pakets. Mit diesem Code können Sie den Lieferstatus kontrollieren und sehen, wo sich das Paket in dem Moment befindet.

Versandkosten

Die Versandkosten für unser Liefergebiet Deutschland betragen für unsere Kunden – bis zu einem Bestellwert von 99,00 Euro – jeweils 4,90 Euro. Ab einem Bestellwert von 99,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Hinsendekosten

Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen die Kosten der Zusendung der Ware von uns zu Ihnen.

Sollte der Versand der bestellten Ware von uns zu Ihnen aufgrund des Bestellwertes Ihrer Bestellung für Sie kostenfrei sein und machen Sie bei mehreren bestellten Waren nur bezüglich eines Teils der Waren von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, so dass der Teil der bei Ihnen verbleibenden Waren den Betrag der Versandkostenfreiheit nicht erreicht, so haben Sie die Hinsendekosten in der Höhe zu tragen, wie sie angefallen wären, wenn Sie nur die bei Ihnen verbliebenen Waren bestellt hätten.

Rücksendekosten

Im Fall der Ausübung des Widerrufsrechts tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie tragen auch die Kosten der Rücksendung nicht-paketversandfähiger Waren. Die Kosten werden auf höchstens 7,50 EUR geschätzt.

Mehr Sicherheit mit Paketpost

Nach der Bestellung erhalten Sie zunächst eine Bestätigung-E-Mail. Sobald wir Ihre Bestellung eingepackt und der Post übergeben haben, erhalten Sie wiederum eine E-Mail mit einem Track& Trace-Code. Bei uns werden generell alle Bestellungen werden mit Statusverfolgung verschickt. Sollten Sie unsere E-Mails nicht erhalten haben, sehen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner nach.

Manchmal erhalten wir die Frage, warum wir auch kleine Produkte als Päckchen versenden. Von der Größe her würden diese auch in einen Umschlag passen. Der Versand wäre dann auch günstiger. Die Gründe, warum wir lieber Päckchen versenden, sind die folgenden:

Die Päckchen sind versichert.
Die Päckchen werden mit einem Track & Trace-Code versandt.
Probleme mit dem Versand mit Briefmarken in der Vergangenheit. Für Briefumschläge ist Track & Trace nicht möglich. Dadurch haben wir weniger Sicherheit, dass Sie das Päckchen erhalten.